Ödemesi yapılmış bir sipariş, yalnızca SEWARD, siparişin işleme alınması değişikliği engellemeden önce mevcut ve doğrulanmış bir düzenlemeyi onaylarsa değiştirilebilir.
Miktar artışı onay gerektirir
Ödemeden sonra derhâl SEWARD ile iletişime geçin ve mevcut siparişin hâlâ değiştirilebilir olup olmadığını sorun. Ödemesi yapılmış bir sipariş, yalnızca bir talep göndermeniz nedeniyle otomatik olarak genişletilmez. Yanıt, siparişin mevcut işleme aşamasına ve ek miktarın mevcut olup olmadığına bağlı olabilir.
Sipariş numarasını, ödeme sırasında kullanılan e-posta adresini, tam ürün adını, daha önce sipariş edilen miktarı ve istediğiniz yeni toplam miktarı belirtin. SEWARD’ın Bize Ulaşın sayfasında e-posta, WhatsApp ve sipariş sorgulama formu bulunur. Teslimat sayfasında hazırlığın normalde ödeme onayından sonra yapıldığı belirtilir; bu nedenle erken bir talebin gönderimden önce incelenme olasılığı daha yüksektir, ancak hiçbir değişiklik garanti edilmez.
Fiyatı, stoğu ve ödemeyi birlikte onaylayın
Birim eklemek sipariş toplamını değiştirebilir ve gözden geçirilmiş bir ödeme düzenlemesi gerektirebilir. İlk birim fiyatının, indirimin, hediye koşulunun veya stok durumunun hâlâ geçerli olduğunu varsaymayın. Müşteri hizmetlerinden kabul edilen miktarı, nihai para birimini ve toplamı ve ilk siparişin değiştirilip değiştirilmeyeceğini ya da ek bir sipariş gerekip gerekmediğini onaylamasını isteyin.
Yalnızca belirli sipariş için doğrulanmış ödeme talimatlarını izleyin. SEWARD’ın Yardım Masası, müşterilere doğrulanmamış ayrı bir PayPal ödemesi göndermemelerini, banka bilgilerini değiştirmemelerini veya eksik havale bilgilerini tahmin etmemelerini tavsiye eder. Tam kart bilgilerinizi, güvenlik kodunuzu, banka şifrenizi veya tek kullanımlık doğrulama kodunuzu e-posta, sohbet ya da iletişim formu yoluyla asla göndermeyin.
Değişikliğin tamamlandığını kontrol edin
Güncellenmiş sipariş kaydı veya yazılı onay yeni miktarı ve ödeme durumunu belirtmediği sürece artışı tamamlanmış kabul etmeyin. Ödeme belirsizse SEWARD ilk işlemi kontrol edene kadar tekrar tekrar ödeme yapmayın veya yinelenen siparişler oluşturmayın. Son olarak, gönderim bildirimini onaylanan miktar ve takip bilgileriyle karşılaştırın.
Bu adımlar SEWARD’ın standart sipariş destek süreci için geçerlidir. Üçüncü taraf bir satıcıdan yapılan alışverişlerde satıcının kendi kayıtları ve koşulları izlenmelidir.