Kargo şirketinin takip sayfası dilinizi desteklemediğinde, bir paketin durumunu korumak, çevirmek ve bildirmek için dikkatli bir yöntem.
Önce orijinal durumu koruyun
Herhangi bir şeyi çevirmeden önce kargo şirketinin tam durum metnini ve varsa durum kodunu veya kısaltmasını kopyalayın. Olayın tarihini ve saatini, belirtilen konumu, takip numarasını ve sayfayı görüntülediğiniz zamanı kaydedin. Ekran görüntüsü, metin kopyalanırken kaybolabilecek düzeni ve sembolleri koruyabilir. Birden fazla olay görünüyorsa yalnızca en yeni çevrilmiş ifadeyi bildirmek yerine sıralarını koruyun.
Bu orijinal kayıt önemlidir; çünkü kısa bir makine çevirisi, bir paketin bir tesise varması, tesisten ayrılması, bir işlem beklemesi veya yalnızca elektronik sevkiyat verilerinin oluşturulmuş olması arasındaki farkı bulanıklaştırabilir.
Gerçekleri yorumdan ayrı açıklayın
Kesin bir rapor iki bölüm kullanabilir: ilk olarak, kargo şirketinin çevrilmemiş metni ve nesnel ayrıntılar; ikinci olarak, “Bu, belirtilen konumda işlem yapıldığını gösteriyor gibi görünüyor, ancak kargo şirketi nihai teslimatı doğrulamadı.” şeklinde temkinli bir açıklama. Kayıt açıkça belirtmediği sürece belirsiz bir ifadeyi “kayıp”, “el konuldu”, “gümrükte başarısız oldu” veya “teslimat denendi” gibi iddialara dönüştürmeyin.
Bilmediğiniz kısaltmaları ve istisna kodlarını çözümlenmemiş kabul edin. Mevcutsa, doğrulanmış kargo şirketi sitesinde resmî bir durum açıklaması arayın veya sorumlu taraftan kodu yorumlamasını isteyin. Varış ülkesi veya yalnızca tesisin adı paketin durumunu belirlemez.
SEWARD’a tekrarlanabilir bir kayıt gönderin
Bir SEWARD siparişi için resmî Contact Us sayfasını kullanın ve sipariş numarası ile ödeme sırasında kullanılan e-posta adresini ekleyin. Takip numarasını, orijinal durum metnini, durum kodunu, zaman damgasını, konumu ve ilgili olmayan kişisel bilgilerin gizlendiği bir ekran görüntüsünü ekleyin. Bu olayın söz konusu gönderi açısından ne anlama geldiğini ve başka bir kargo şirketinin veya takip numarasının söz konusu olup olmadığını sorun.
SEWARD’ın standart teslimat süresi tahminidir ve taşıma veya gümrük istisnaları ilerlemeyi etkileyebilir. Bu nedenle çevrilmiş bir durum, tek başına bir sonuç ilan etmek için kullanılmak yerine orijinal takip geçmişi ve sipariş kaydıyla birlikte değerlendirilmelidir.