Sipariş vermeden önce, belirli ürünün ve posta hizmetinin yönlendirme adresini kullanabildiğini doğrulayın. Adresin kabul edilmesi ve sonraki herhangi bir yönlendirme aşamasına ilişkin sorumluluk yalnızca ödeme formundan çıkarılmamalıdır.
Adresin hizmet kapsamında olduğunu doğrulayın
SEWARD, yönlendirme deposunu özel bir adres türü olarak değerlendirir. Kargo ve Teslimat sayfasında, özel adreslerin gerçek posta hizmeti, ürün ve varış noktası dikkate alınarak kontrol edilmesi gerektiği belirtilir. Ödeme sırasında bir depo adresi girebilmeniz, posta hizmetinin bu adresi kabul ettiğini göstermez. Ödeme yapmadan önce adresin bir yönlendirme deposuna ait olduğunu belirtin ve belirli siparişin oraya teslim edilip edilemeyeceğini sorun.
Ayrıca siparişte gösterilen varış noktasını, deponun talep ettiği alıcı formatını ve deponun istediği referans veya müşteri numarasını doğrulayın. Yerel bir dil veya görüntüleme para birimi, paketin yerel bir depodan gönderildiği anlamına gelmez; SEWARD tarafından belirtilen standart düzenlemeye göre gönderimler Çin’den yapılır.
İlk teslimatı sonraki yönlendirmeden ayırın
Yönlendirmeli bir satın alma en az iki ayrı hareket içerebilir: SEWARD’ın depoya gönderimi ve deponun sonraki gönderimi. İlk hareket için sunulan teslimat desteğinin, ikinci hareket sırasında ortaya çıkan kayıp, hasar, gecikme, iade veya adres sorunlarını otomatik olarak kapsadığını varsaymayın. Yönlendirme sağlayıcısına teslim almayı nasıl kaydettiğini, paketleri nasıl incelediğini, ambalajı nasıl sakladığını, kısıtlamaya tabi ürünleri nasıl ele aldığını ve sonraki taşımayı nasıl belgelediğini sorun.
Satış sonrası herhangi bir sorun için sipariş kaydını, takip olaylarını, deponun teslim alma kaydını, fotoğrafları ve mevcutsa ambalajı saklayın. Bu kayıtlar, paketin depo tarafından kabul edilmesinden önce ve sonra ne olduğunu ayırt etmeye yardımcı olur. Bir ürünü iade etmeden önce sipariş numarası ve ödeme sırasında kullanılan e-posta adresiyle SEWARD’a ulaşın. Belirli bir talebin sonucu, gerçek gönderim ve teslimat kanıtlarına bağlıdır; yalnızca yönlendirme adresi kullanılması sorumluluğu belirlemez.