Satıcının iade kayıtlarını taşıyıcı ve gümrük beyanlarından ayırmaya yönelik, USPS’den sınırlı bir örnek içeren pratik kontrol listesi.
Önce iade düzenlemesini doğrulayın
Satıcının ilgili vakaya özgü talimatlarını, teslim alma adresini ve varsa iade yetkilendirmesini doğrulamadan gönderim yapmayın. İnceleme sırasında ürünü, aksesuarları ve ambalajı hazır bulundurun. Örneğin SEWARD, müşterilerinden gönderimden önce destek ekibiyle iletişime geçmelerini ve sipariş numarası, teslim tarihi, sorun açıklaması ile ürünün ve ambalajın net fotoğraflarını sağlamalarını ister. Bunlar satıcının vaka işlemleri için tuttuğu kayıtlardır; gümrük beyanı veya her satıcı için geçerli evrensel gereklilikler değildir.
İki ayrı bilgi kümesi hazırlayın
Satıcı için sipariş numarasını, ürün bağlantısını veya açıklamasını, teslim tarihini, yazışmaları, fotoğrafları ve bu vaka için verilen iade talimatlarını saklayın. Orijinal fatura veya sipariş kaydı kimlik ve değeri destekleyebilir; iade nedeni ise ticari durumu açıklar. Bunların hiçbiri her güzergâhta otomatik olarak zorunlu bir gümrük eki değildir.
Taşıyıcı ve gümrük makamları için pakete uygun bilgiler kullanın: gönderici ve alıcının eksiksiz bilgileri, her ürünün özel açıklaması, miktarı, net ağırlığı, gerçeğe uygun değeri ve güzergâhın gerektirdiği sınıflandırma veya menşe ülke bilgileri. “Hediye”, “numune”, “aletler” veya “iade” gibi belirsiz etiketler kullanmak yerine gerçek malları açıklayın.
Gerçeğe uygun ve güzergâha özgü bir değer kullanın
İade edilen bir ürün otomatik olarak sıfır değer beyanına uygun değildir. Gerçek taşıyıcının ve gümrük güzergâhının istediği gerçeğe uygun değeri ve değerleme yöntemini kullanın ve bunu destekleyen kayıtları saklayın. Orijinal sipariş fiyatı, beklenen geri ödeme veya paketin iade olması, tek başına gümrük değerini belirlemez. Daha kolay gümrük işlemi veya daha düşük ücret elde etmek amacıyla hiçbir zaman sahte fatura düzenlemeyin, ürün adını değiştirmeyin veya malların değerini düşük göstermeyin.
USPS örneği — ve sınırları
USPS üzerinden gönderilen uluslararası postalar için mevcut kurallar; gönderici ve alıcı bilgilerinin doğru olmasını, ürün kategorisini, ayrıntılı içeriği, miktarı, net ağırlığı, değeri, geçerli HS veya ilgili sınıflandırma bilgilerini ve göndericinin imzası ile tarihini gerektirir. Telefon numaraları, e-posta adresleri, izinler, ihracat referansları, menşe ülkesi, ticari faturalar veya sertifikalar mallara, hizmete ve varış yerine bağlı olabilir. USPS formu seçimi ve bu veri kuralları yalnızca uygulamalı bir örnektir; diğer taşıyıcılar ve ülkeler farklı formlar isteyebilir. Bunların hiçbiri gümrük vergisi muafiyetini, gümrükten geçişi veya belirli bir ürünün kabul edilebilir ya da postalanabilir olduğunu garanti etmez.
Her sınır ötesi iade için orijinal fatura gerekir mi?
Hayır. Fatura siparişi ve beyan edilen değeri destekleyebilir; ancak pakete eklenmesinin gerekip gerekmediği taşıyıcı, hizmet, mallar ve varış yeri kurallarına bağlıdır.