Sipariş vermeden önce satıcı, ürün, toplam fiyat, teslimat uygunluğu ve planladığınız işlem için geçerli politikalarla ilgili yazılı bir kayıt edinin.
İşlemi kesin olarak tanımlayın
Müşteri hizmetlerinden ürünü kimin satacağını ve hangi kesin ürün sayfasının geçerli olduğunu teyit etmesini isteyin. Ürün adını veya sayfa bağlantısını, varış ülkenizi ya da bölgenizi ve ilgili olabilecek adres türünü belirtin. Böylece başka bir ürün, pazar veya satıcı hakkındaki bir yanıtın işleminizin koşulu sanılmasını önlersiniz. SEWARD’ın Bize Ulaşın sayfası, müşterileri özellikle bir ürün adı veya sayfa bağlantısı ile açıklığa kavuşturmak istedikleri ayrıntıyı vermeye davet eder.
Fiyatı ve teslimat koşullarını teyit edin
Ürün fiyatının, para birimi kodunun, indirimlerin veya hediyelerin, ödeme yönteminin, teslimat ücretinin, gönderim çıkış yerinin, varış yerinin uygunluğunun ve ödeme aşamasındaki bilinen koşulların teyidini isteyin. SEWARD’ın mevcut standart düzenlemesine göre uygun siparişlerde, asgari sipariş tutarı olmaksızın ücretsiz standart posta teslimatı kullanılır; ancak ödeme yapmadan önce tam ürün, adres, para birimi ve ödeme aşamasındaki toplam tutar yine de kontrol edilmelidir. Tek başına dolar işareti, para biriminin USD, CAD veya AUD olduğunu göstermez.
Teslimat tahminleri garanti edilen tarihler olarak değil, tahmin olarak kaydedilmelidir. Mevcut standart düzenlemeye göre hazırlık ve taşıma ayrı aşamalardır; varış yeri veya ürünle ilgili kısıtlamalar kullanılabilirliği etkileyebilir. Ödeme aşamasındaki bilgiler yayımlanmış teslimat bilgileriyle çelişirse yazılı açıklama isteyin.
Geçerli politika sürümünü kaydedin
Ödeme, teslimat, değişiklikler, iadeler ve satış sonrası desteği hangi yayımlanmış politikaların düzenlediğini sorun ve incelediğiniz sayfaların bağlantılarını veya tarihli kopyalarını kaydedin. Müşteri hizmetlerinin yanıtını sepet ya da sipariş özetiyle birlikte saklayın. Yazılı kayıt daha sonra karşılaştırma yapmayı kolaylaştırır; ancak nihai sipariş koşullarının, ödeme aşaması ayrıntılarının veya yerel hukukun söz konusu olduğu durumlarda nitelikli bir yerel uzmanın tavsiyesinin yerini tutmaz. Üçüncü taraf satıcılar farklı koşullar kullanabilir; bu nedenle düzenlemeleri doğrudan gerçek satıcıyla teyit edilmelidir. Tam kart bilgilerinizi, parolalarınızı veya tek kullanımlık güvenlik kodlarınızı e-posta, sohbet veya iletişim formu üzerinden asla göndermeyin.