Bir gönderi durumu bağlantısı, takip bilgilerini göstermeden önce ödeme istediğinde güvenli şekilde nasıl hareket edileceği.
Şimdilik bağlantı üzerinden ödeme yapmayın
Paketin durumunu göstermeden önce başka bir ödeme talep eden bir takip sayfası, yalnızca sipariş numarası, taşıyıcı logosu veya teslimat bilgileri içerdiği için güvenilir kabul edilmemelidir. Tanımadığınız bir bağlantı üzerinden kart bilgilerinizi, banka giriş bilgilerinizi, şifrelerinizi veya tek kullanımlık doğrulama kodlarınızı girmeyin. Bunun yerine sayfadan çıkın ve siparişi mağazanın bilinen adresi üzerinden yeniden açın ya da takip numarasını doğrulanmış taşıyıcının web sitesine kendiniz girin.
Para talebi ile takip güncellemesi birbirinden ayrı konulardır. Bir durum sayfası, bir ücretin gerçek, gerekli veya paketle bağlantılı olduğunu kanıtlamaz.
Talebi belirtilen düzenlemeyle karşılaştırın
SEWARD’ın Kargo ve Teslimat sayfasında, küçük paketler için mevcut standart posta teslimatının ücretsiz olduğu, minimum sipariş tutarı bulunmadığı ve SEWARD’ın bu standart düzenleme kapsamında teslimatla ilgili ek ücret uygulamadığı belirtilir. Ayrıca ayrı bir taşıyıcı veya gümrük ödeme bildirimi alan müşterilerin doğrulama ve işlem için SEWARD ile iletişime geçmesi istenir. Bu, her dış mesajın dolandırıcılık olduğunu kanıtlamaz; ancak beklenmeyen bir talebin herhangi bir ödeme yapılmadan önce bağımsız olarak doğrulanması gerektiği anlamına gelir.
Parayı kimin talep ettiğini, kesin amacı, para birimini, tutarı, paket numarasını ve sipariş referansını kontrol edin. Ek bağlantıları takip etmeden mesajı, gönderenin tam adresini, görünen web adresini ve ekran görüntülerini saklayın.
Ayrı bir kanal üzerinden doğrulayın
Ödeme mesajında verilen iletişim bilgilerini kullanmak yerine SEWARD’ın Bize Ulaşın sayfasını kendiniz açın. Siparişle ilgili bir soru için sipariş numarasını ve ödeme sırasında kullanılan e-posta adresini, takip numarası ve hassas bilgiler karartılmış bir ekran görüntüsüyle birlikte sağlayın. Talebin gönderiyle ilişkili olup olmadığını ve gerçekten herhangi bir işlem gerekip gerekmediğini sorun.
Tam kart numaralarını, güvenlik kodlarını, banka şifrelerini veya tek kullanımlık kodları e-posta, sohbet ya da iletişim formu üzerinden asla göndermeyin. Satıcının ve ilgili taşıyıcının kayıtları kontrol edilene kadar belirli bir siparişe yönelik ödeme talebinin meşruluğu doğrulanmamış olarak kalır.