Bir SEWARD siparişindeki sorunun değerlendirilmesini kolaylaştıracak doğru genel görünüm ve yakın plan fotoğrafların nasıl hazırlanacağı.
Ayrıntılardan önce bağlamı gösterin
Paketi veya ürünü bütünüyle ve durumuyla birlikte gösteren bir genel fotoğrafla başlayın. Ardından, etkilenen bölgenin yerini gösteren orta mesafeli bir fotoğraf ve birden fazla açıdan yakın planlar çekin. Boyut önemliyse, sorunu kapatmadan veya ona dokunmadan yanına basit bir ölçüm referansı yerleştirin. Paketle ilgili bir sorun varsa kargo etiketini, mühürleri, dış ambalajı, iç ambalajı ve teslim alınan içeriği ayrı ayrı kaydedin. Bu sıra, müşteri hizmetlerinin yakın planın nereye ait olduğunu anlamasına yardımcı olur; böylece bağlamı olmayan izole bir işaret görmek zorunda kalmazlar.
Görüntünün doğru olduğundan emin olun
Sabit ve eşit aydınlatma kullanın ve fotoğrafları göndermeden önce odağı kontrol edin. Sorunun görünen rengini, şeklini, derinliğini veya kapsamını değiştirebilecek parlamalardan, yoğun gölgelerden, dijital filtrelerden, güzellik araçlarından, yapay keskinleştirmeden veya düzenlemelerden kaçının. Kolaylık sağlamak için bir kopyayı kırpmak yararlı olabilir, ancak kırpılmamış orijinal dosyayı saklayın. Hasar eklemeyin, eksik ayrıntıları yeniden oluşturmayın ve içeriği geldiği şekli yanlış gösterecek biçimde yeniden düzenlemeyin. Bir fotoğraf hâlâ belirsiz görünüyorsa görüntüyü değiştirmek yerine başka bir açı ekleyin.
Fotoğrafları tanımlayıcı bilgilerle gönderin
SEWARD’ın Kargo ve Teslimat sayfası, müşterilere bir paketi gönderi bilgileriyle karşılaştırmalarını ve kontrol edilmesi gereken bir durum olduğunda ambalajı saklamalarını önerir. SEWARD ile iletişime geçerken sipariş numarasını ve ödeme sırasında kullanılan e-posta adresini ekleyin; ardından her fotoğrafın neyi gösterdiğini ve ne zaman çekildiğini açıklayın. Bize Ulaşın formu, isteğe bağlı olarak 5 MB’a kadar JPG veya PNG fotoğraf kabul eder. Birden fazla görüntüye veya özel bir görünüme ihtiyaç varsa bunların nasıl gönderilmesi gerektiğini müşteri hizmetlerine sorun. Şifreleri veya ödeme kartının tam bilgilerini eklemeyin. Müşteri hizmetleri başka fotoğrafların veya iadenin gerekli olup olmadığını onaylayana kadar ürünü ve ambalajı değiştirmeden koruyun ve herhangi bir şeyi geri göndermeden önce SEWARD ile iletişime geçin.