Bir taşıyıcının ödeme bildiriminde neyin kapsandığını belirlemek için yalnızca tutara değil, düzenleyene, ücret açıklamasına, yasal dayanağa ve makbuza bakın.
Ücreti büyüklüğüne göre sınıflandırmayın
Bir taşıyıcının ödeme talebi birden fazla ücret türü içerebilir. Tek başına tutar, bunun devlet vergisi, ithalat vergisi, taşıyıcı işlem ücreti, gümrükleme hizmet bedeli, depolama, yeniden teslimat veya başka bir kalem olup olmadığını gösteremez. Ödeme yapmadan önce ayrıntılı bir döküm isteyin.
Her kalemi kimin koyduğunu ve kimin tahsil ettiğini kontrol edin
Her satır için ücret adını, tutarı, para birimini, ödemeyi tahsil eden tarafı ve arkasındaki makamı veya hizmeti belirleyin. Vergi veya gümrük vergisi kalemi, devlet tarafından yapılan tahakkuku veya gümrük dayanağını belirtmelidir. Hizmet ücreti, ücretlendirilen taşıyıcı veya gümrük müşaviri hizmetini belirtmelidir. Ayrıca bu ayrımı koruyan bir fatura, tahakkuk bildirimi veya makbuz isteyin. Tek bir toplam birden fazla kalemi birleştiriyorsa, düzenleyenden bunları yazılı olarak ayırmasını isteyin.
Bildirimi ödeme ekranındaki toplam, sipariş onayı ve teslimat koşullarıyla karşılaştırın. SEWARD’ın Kargo ve Teslimat sayfasında, standart düzenlemesinin teslimatla ilgili ek ücretler taşımadığı belirtilir ve bir taşıyıcı veya gümrük bildirimi ayrı ödeme talep ederse müşterilere SEWARD ile iletişime geçmeleri söylenir. Ayrıca banka dönüşüm ücretleri veya kart sağlayıcısı ücretleri ile mağazanın kargo ücretlerini birbirinden ayırır. Bu ifadeler doğrulamayı destekler, ancak tek başına münferit bir ücretin hukuki niteliğini belirlemez.
Para göndermeden önce doğrulayın
Yalnızca bir mesajdaki bağlantıya güvenmek yerine bildirimi taşıyıcının resmî takip veya müşteri hizmetleri kanalı üzerinden doğrulayın. Bir SEWARD siparişi için müşteri hizmetlerine sipariş numarasını, varış yerini, takip numarasını, ayrıntılı bildirimi ve kişisel bilgilerle ödeme bilgilerinin gizlendiği bir ekran görüntüsünü gönderin. Hangi kalemlerin, varsa, siparişin teslimat düzenlemesine karşılık geldiğini sorun.
Taşıyıcı bir kalemi açıklayamıyorsa yazılı dayanağını isteyin veya varış yerindeki ilgili makamla iletişime geçin. Açıklanmayan bir tutarı vergi olarak nitelendirmeyin ve kart bilgilerini, banka şifrelerini veya doğrulama kodlarını e-posta, sohbet ya da iletişim formu üzerinden göndermeyin.